Återbetalningspolicy

Retur och byte

Du har rätt att returnera eller byta en vara inom 14 dagar från mottagen beställning. Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick – oanvänd, otvättad, oskadad och med originaletiketter kvar.

Kunden står för returfrakt och övriga kostnader vid retur eller byte.

Vid delreturer görs en helhetsbedömning av ordern. Rabatter och kampanjer som användes vid köpet kan justeras om villkoren inte längre uppfylls.

Kontakta oss via mejl för att påbörja en retur.

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut och automatiskt returneras till oss (ombudsretur) tas en avgift på 190 kr, vilken dras av från återbetalningsbeloppet. Avgiften avser att täcka frakt-, retur- och hanteringskostnader.

Reklamation

Har du fått en felaktig eller skadad vara? Hör av dig via mejl så snart som möjligt. Beskriv felet och bifoga gärna bild. Vi löser det i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Återbetalning

Återbetalning sker inom 30 dagar från att vi mottagit och godkänt returen, via samma betalningsmetod som användes vid köpet om inget annat avtalats.

Fraktkostnader, fakturaavgifter och avgifter för ej uthämtade paket återbetalas inte.